VANTA // LEGAL
ENVIO / TROCAS / DEVOLUÇÕES
Última atualização: 16 de setembro de 2026
Aqui estão as orientações para entrega, troca, devolução e cuidados com os produtos VANTA.
ENVIO E PRAZOS
O frete e o prazo estimado serão exibidos antes do pagamento. Após a confirmação, o pedido será preparado para postagem. O prazo pode variar conforme o destino, a transportadora e eventuais fatores externos. O código de rastreio será disponibilizado quando o pedido for enviado.
DADOS DE ENTREGA
Confira nome, CEP, endereço, número, cidade e estado antes de concluir o pedido. Informações incorretas podem causar atraso, devolução ou necessidade de novo envio. Em caso de problema, fale com a VANTA pelo canal oficial.
TROCAS
Para solicitar uma troca, envie uma mensagem pela página CONTATO ou para vantaexist@gmail.com com o número do pedido, o motivo e, se necessário, fotos da peça. Solicitações de troca por tamanho dependem da disponibilidade do estoque e serão combinadas com o atendimento.
DEVOLUÇÕES E ARREPENDIMENTO
Em compras online, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 dias a contar da assinatura ou do recebimento do produto, conforme a legislação aplicável. Solicite a devolução pelos canais oficiais; a análise e o reembolso seguirão as regras legais e do meio de pagamento.
PRODUTO COM DEFEITO
Se a peça apresentar defeito, entre em contato assim que identificar o problema, informando o pedido e enviando fotos ou vídeos que ajudem na análise. A VANTA tratará a solicitação conforme os direitos previstos na legislação aplicável.
CUIDADOS COM A PEÇA
Lave com cores semelhantes, não use alvejante e siga as orientações da etiqueta. Evite produtos ou procedimentos que possam danificar o tecido e a estampa.
ATENDIMENTO
Canal oficial: vantaexist@gmail.com. Você também pode usar a página CONTATO para enviar assunto e descrição. Guarde o número do pedido e os comprovantes relacionados à compra.